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人際交往到在恕（第1頁）

孔子最早提出了“忽”的思想。《論語》記載:子貢曾問孔子:“有一個可以終生不渝地履行的字嗎?”孔子回答說，“那就是‘忽’字吧!自己所不喜歡的事，就不要施加到别人的身上。”（原話:“其恕乎，己所不欲，勿施于人。”）

其後的大儒們對此都做了繼承性的發揮，如孟子認為人隻要堅持據“恕”而行，就接近“仁”的境界了;朱嘉則認為“如就是推己及人。

于是，“恕”字，在傳統意識中已成為處理人與人之間的人際關系的原則之一。正是在這種思想背景下，洪應明繼續論述了“恕“的具體應用。《菜根譚》論及“恕”的幾段話語，指出了在待人接物時應持推己及人的态度。

按照“恕”的原則，他主張自己應節制情欲，不應自己寬恕自己的過錯與失誤;但對于别人的合理情欲，則應以順應和引導的方法來子以寬恕諒解。即使是在家庭内部，也唯有執行了“恕”的原則，家庭成員之間的感情才可以和睦融洽。他使用疑問的語氣，反對了當時流行的意識:執行貫徹“恕”的原則，僅是為了求得自己的舒适順暢。

一個“恕”字，強調的是對别人尊重，并表現為設身處地地為别人着想，所以，至今它還有着非常重要的倫理價值和生命力。通常情況下，在特定的時空環境中，每個人的社會角色都是相對明确的，如在商店内，一個人在購物，那他就是顧客，另一個人在接待顧客，那她就是售貨員，此時顧客與售貨員之間能否互相尊重，能否設身處地為别人着想，将決定着購買過程能否完成和購買數額的大小，特别是在售貨員的一方，如果她能體察顧客的喜好需求，待客熱情周到，無疑會有助于商店的盈利。反之，就會給商店的信譽帶來損害，招緻門庭冷落鞍馬稀的局面。所以，一些深受傳統儒家思想熏陶的近代民族企業家，都注意到了“恕”的應用。如宋裴卿開辦的天津東亞公司，就高懸着用大字寫的“己所不欲，勿施于人”、“你願人怎樣待你，你就先怎樣待人”的訓條，以此來要求公司的各級人員要和顔悅色地對待顧客，不能貪一時的營業額而不負責任地将僞劣産品推銷給顧....有如此，才能增進供需雙方的感情，使公司迎來-批又-批的回頭客。這反映了公司管理者的管理有方。

實際上，經商者與顧客交際應酬須講究“恕”的原則，隻是其中之-，在我們的日常生活中，不論是在家庭、單位或是多種其他場合中，“恕”的原則都是我們所應堅持奉行的，它使我們能以自己之心去體悟别人的合理要求，不逆悖别人的合理情意，節制自己，不執着于自己的意願與利益，學會并更好地為别人看想，君子的處世風度也因此而得以成立。在此基礎上，才可使人人都能生活在以和為貴的社區中，這就是一個“恕”字給人們留下的最現實的啟迪。

還需要我們注意的是，類似“恕”的原則與意識，并不僅僅是中國或東方文化所特有的。如作為西方文化源頭之一的《聖經）就有言:“你們願意别人怎樣待你們，你們也要怎樣待别人。”現代物理學巨匠愛因斯坦則說:“對于我來說，生命的意義在于設身處地替人者想，憂他人之憂，樂他人之樂。”

天下的道理是相通的，東西方文化對此的認識，真可謂不謀而合。難怪今天的老外們還稱贊孔夫子把如此有價值的思想，全濃縮在一個“恕”字之中。如果記住一個“恕”字，履行一個“恕”字，就會終生受用不盡一不管你是在此時或彼時，身處何方和什麼人打交道。

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