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第3頁(第1頁)

“小姐姐的聲音真好聽。”

線路那頭的客戶大概是等得無聊了,想跟接線員聊聊天打發時間吧。

陳甜甜皺起了眉頭。

并不是第一次碰到這樣的客戶,把自己當作陪聊。

甚至有些客戶還會借機調戲一下年輕的接線員小姐。

前幾天還有新人向自己哭訴自己遭到無賴的騷擾。

“沒事,就當是被蚊子咬了一口,睡一覺就都忘了。”

嘴上這樣安慰着哭得梨花帶雨的後輩,心裡卻用上了自己掌握的所有惡語瘋狂辱罵。

不過也就是在心裡罵兩句。

從事服務行業,總有身不由己的時候。

面對這樣的無賴客戶,打不得罵不得,最好的辦法就是冷面對待。

兵法上說,以退為進,實為智者所為。

想到這裡,她換上略顯冷淡的語氣,回答道:“去年7月開始,我負責周五晚上向星落區和朝霞區的長途呼出,您如果這段時間呼叫這兩個區的長途電話,那一定是我接的。”

如同TTS語音合成般機械的語氣,完美無瑕的官方解釋,似乎打消了對方侃侃而談的興緻。

耳機中陷入了沉默,陳甜甜看着工作台,區内通訊線路并沒有中斷。

似乎是感覺到自己鐵石心腸中隐藏着的一點點好奇心,這段沉默僅僅持續了10秒不到。

“哦~原來如此。”略帶笑意的聲音再次響起。

“上夜班很辛苦吧。”

“還行,習慣就好,倒時差有點痛苦。”

“哈哈,我隻要通宵一天,就要花兩天的時間才能緩過來,前兩天就是……”

“那還真是嬌貴。”

原本隻是想用官腔和話術打發她,卻漸漸被對方帶偏了交談的走向。

總感覺不像是與客戶之間标準而拘謹的對話,而是與同齡女孩坐在咖啡館裡有一搭沒一搭地閑聊。

陳甜甜扶着額頭,整理着心中雜亂的思緒。

“我姓林,今後可能常常會麻煩你了,工号552的接線員小姐。”

感覺線路那頭發出了閑聊告一段落的信令,看樣子她也終于厭倦了等待。

“不麻煩,這是我的本職工作。”

想了想,隻有自己知道對方的姓氏似乎有些不公平,于是有些不情願地自報家門。

“順便說一句,我姓陳。”

這時,工作台上的紅燈亮起,顯示線路已經接通。

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