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第三十三章 鳳姐的管理智慧(第1頁)

秦可卿葬禮的準備工作已經全部就緒,賈珍又請了王熙鳳來協理甯國府,這樣《紅樓夢》的故事就進入了第十四回“林如海捐官揚州城,賈寶玉路谒北靜王”,拆開這個回目,前半部分“林如海捐官揚州城”說的是林黛玉的父親在揚州去世了,賈琏和黛玉一起去處理林如海的喪事;後半部分“賈寶玉路谒北靜王”是說秦可卿出殡北靜王水溶前來吊唁并與寶玉結識。

這一回曹公寫得很有意思,按照前幾回的慣例回目名往往是對内容的凝練,而這一回當中林如海去世僅僅是一個小插曲,北靜王路遇賈寶玉詳寫也是在第十五回當中,那為什麼要用兩件小事來作為回目名呢?因為這兩件事一件指向林黛玉,一件指向賈寶玉。黛玉原本隻是借宿在賈府,姑娘長大自然要回到父親身邊安排出嫁等事宜,那如今林如海去世黛玉從此就真的無依無靠隻得留在賈母身邊,常住于榮國府;而寶玉和北靜王的相識也是埋下一個伏筆,日後寶玉落難是北靜王救了他,所以二人的第一次會面就尤為重要。那我們不禁要問這一回中究竟寫了些什麼内容呢?重點其實還在“鳳姐”身上。

上文曾經留了一個懸念說鳳姐協理甯國府整理出了現存的幾個問題,頭一件是人口混雜,遺失東西;第二件,事無專執,臨期推委;第三件,需用過費,濫支冒領;第四件,任無大小,苦樂不均;第五件,家人豪縱,有臉者不服钤束,無臉者不能上進。要不怎麼說鳳姐是脂粉隊裡的英雄呢,剛剛上任就發現了這麼多的問題。讀到這裡你會發現這是《紅樓夢》中非常現代化的元素,甯府的這些問題在我們工作的企業裡也會時有發生,而鳳姐就像一個操盤手要去整治這些歪風邪氣,這就是《紅樓夢》的意義與價值,那鳳姐要從何處着手呢?

很多時候“王熙鳳”是未見其人,先聞其威。甯國府的總管來升聽說裡面請了鳳姐,趕緊把手下的人召集在一起開了個“小會”,說:“如今請了西府裡琏二奶奶管理内事。倘或他來支取東西或是說話,我們須要比往日小心些。每日大家早來晚散,甯可辛苦這一個月,過後再歇着,不要把老臉面丢了。那是個有名的烈貨,臉酸心硬,一時惱了不認人的。”

來升其實就是給屬下打個預防針,鳳姐跟甯府的媳婦尤氏以及秦可卿都不一樣,她們雖然也是管家奶奶但奈何出身卑微,而且性子又屬于溫文爾雅之輩,下屬這群奴仆雜役必然就會比較放縱,也滋生了諸多問題。這次換了鳳姐來管理内事風氣可不比往常,來升也說了她是有名的“烈貨”,翻臉就不認人,這裡側面也表現出鳳姐威風八面,剛正不阿的性格。

既要管家頭一件事便是“定造簿冊”,意思就是把現有的人員統計好。鳳姐同來升媳婦要了花名冊,又說明日一早傳齊家人媳婦進來聽差,說白了就是要按人數來安排後續的工作。次日,卯正二刻鳳姐就過來了,相當于六點多鐘鳳姐就開工了,先給來升媳婦以及窗外偷聽的婆娘們定了個調子說:“既托了我,我就說不得要讨你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒,由着你們去,再不要說你們這府裡‘原是這樣的’,這如今可要依着我,行錯我半點,管不得誰是有臉的,誰是沒臉的,一例現清白處治!”

這一席話鳳姐揭開了管理的精髓那就是“唯我獨尊,大家平等”,管不得府裡之前什麼樣既然我來了就必須聽我的,老老實實幹活,踏踏實實做事,隻要錯半點就要受處罰,一視同仁。其實此話一出剛才說的第五個問題“家人豪縱,有臉者不服钤束,無臉者不能上進”就迎刃而解了。在這裡現在鳳姐才是老大,隻聽其一人差遣,規矩立下了,基調定下了,再就沒人敢造次了。

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