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晏飛荷很滿意，其實很多事情大家都能理解，要的就是一個态度而已。

“解決就好。書信局發展壯大的過程中這種事情難以避免，如何處理後續的事情，會影響到以後聲譽。”

“是的，玉成經過這次才明白服務的重要性，真的多謝晏小姐的教導。”

善後事情的處理，順利得出乎他之前的預料。那些人一開始還非常憤怒，看到他們的态度和賠償條件，立即表示了理解，不得不說這讓他刮目相看。

要是以往遇到這種情況，店鋪中會賠償基本的損失，但想保持良好的服務态度就很難，畢竟他們也遭受了損失，而且他們是官辦。

晏飛荷在事情發生之後提醒曹玉成一定要注意這方面的細節，初時他還不理解，到現在他發自内心地佩服。

想把書信局做大做好，跟治理一個國家沒什麼區别，都要謀求自己服務對象的滿意。隻有得到他們的認可，書信局才能長久地經營下去。

“哪裡有什麼教導，是你們做得好。”晏飛荷贊道，“其實很多道理大家都懂，但是想讓他們放下各自的身段去做這些事情，特别難。玉成你和楚公子有一個共通點特别難得，就是能聽得進去别人的意見，還能親自去實踐，能夠認識你們，是我的榮幸。”

人們站在各自的階級立場，很難抛開自己的立場去做違背自己身份的事情，晏飛荷見過太多這樣的人。

縱使在她的前世，這樣的人也随處可見。

在這些人眼中，階級和地位都代表着他們的身份，任何人之間的階層是劃分等級的。超越等級想獲得他們的尊重，非常苦難，更不用說讓他們去提供良好的服務。

在跟楚冷晗和曹玉成的接觸當中，晏飛荷很慶幸他們都是能聽得去别人意見的人，而不是時時刻刻拿自己的身份來維持他們自己所謂的階級尊嚴。

曹玉成赧然。

楚冷晗能夠放下自己的身段是因為他不需要用什麼東西來維持自己的威嚴，在楚冷晗看來，除了宮中的那些人，外人對他來說都是一個樣子。

至于聽得去别人的意見，這确實是楚冷晗的一個優點，也是曹玉成願意跟在楚冷晗身邊的原因。

他自己能聽得進去晏飛荷的意見，則是因為他早就知曉晏飛荷是書信局的策劃人，對于書信局的發展晏飛荷有着更為清晰和透徹的見解。

否則的話，放在平時，他自己未必能像楚冷晗一樣聽得進去晏飛荷的意見，尤其是晏飛荷還是一個商人。傲慢和偏見，本來就是人的本性，曹玉成無意為自己開脫。

“晏小姐過譽了。”曹玉成心虛地接受了稱贊。

他并沒有把沉船事情的最新進展告訴晏飛荷，在他看來，這是自己應該處理好的是事情，沒必要讓晏飛荷跟着擔心。

“對了，晏小姐，少了沉船上面的貨物，真的不會影響醉紅顔的開業嗎？”曹玉成擔心地問道。

晏飛荷今天的神情看起來明顯不錯，找自己又是關于醉紅顔中女店員的事情，看起來好像她找到了其它方法。

“不影響，有人為我帶來了好運氣。”晏飛荷笑着再次賣了個關子，“到醉紅顔開業時你就能看到醉紅顔最新的産品了。”

第190章腥風血雨

天瀾城中的廣告牌一塊塊拔地而起，各個繁華場所都開始出現。

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