出熱情和友好,讓顧客感到受到歡迎。 2. 眼神交流:與顧客進行眼神交流,表達關注和尊重,同時展示出自信和專業。 3. 身體姿态:保持良好的身體姿态,站直、挺胸,顯得精神飽滿。 4. 傾聽姿态:傾聽顧客需求時,身體微微前傾,表現出專注和耐心。 5. 手勢引導:用手勢引導顧客,例如指示方向或介紹産品時,動作優雅、自然。 6. 雙手遞物:遞給顧客物品時,用雙手表示尊重,動作輕穩。 7. 語言表達:用清晰、禮貌的語言與顧客交流,注意語氣和措辭。 8. 提供幫助:主動詢問顧客是否需要幫助,展現出關心和樂于助人的态度。 這些利益動作體現了服務人員的專業素養和對顧客的關注,有助于提供優質的服務體...
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